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Soutien technique

Mission, Vision, Valeurs et Principes directeurs

 

QUI SOMMES-NOUS?

Acteur incontournable du domaine de l’éducation, de la recherche et de la formation au Québec, le RISQ est un organisme sans but lucratif qui a pour mission première de développer, opérer et entretenir un réseau privé de télécommunication pour offrir à ses membres l’Internet à large bande et des solutions de sécurité de réseau avancées.

 

Depuis sa création en 1989, le RISQ joue un rôle clé au sein de la société québécoise. Il soutient l’innovation et la connectivité pour l’ensemble des universités et des cégeps, des centres de services scolaires, des centres de recherche, des centres hospitaliers universitaires et divers organismes culturels et de service.

 

Le réseau du RISQ dessert pas moins de 1,5 million de personnes issues des domaines de l'éducation et de la recherche au Québec. Le RISQ offre des services performants, fiables et sécuritaires qui permettent l’exploitation massive de données pour nos chercheurs, nos enseignants et nos étudiants, à travers tout le Québec, sans limites de volume.

 

Guidé par ses valeurs, le respect, l' innovation, la collaboration et l’excellence, le RISQ est fier de desservir une large clientèle, hautement qualifiée et de répondre à leurs besoins grandissants.

 

Le RISQ s’inscrit dans les réseaux avancés de recherche et d’éducation déployés en Amérique, en Europe et ailleurs dans le monde. Il fait partie d’un réseau de quatorze partenaires provinciaux et territoriaux, qui ensemble forment le Réseau national de recherche et d’éducation du Canada (RNRE).

 

Grâce à son interconnexion avec la puissante infrastructure numérique du réseau CANARIE, le RISQ, à travers le RNRE, connecte les chercheurs, les enseignants et les étudiants les uns aux autres et leur permet d’accéder aux données, aux infrastructures de recherche, aux salles de classe et à leurs confrères tant sur la scène nationale que mondiale.

 

MISSION

Développer et opérer un réseau de télécommunication dédié, robuste et sécuritaire branché au réseau national et au réseau mondial de recherche et d’éducation, répondant aux besoins évolutifs des organisations desservies par le RISQ.

 

VISION

Leader incontournable en connectivité et en services d’accès à l’information, performants et sécuritaires, au service de toutes les organisations en éducation, en enseignement supérieur et en recherche sur l’ensemble du territoire québécois.

 

VALEURS

Le respect

Travailler dans un milieu respectueux et valoriser l’individu sont pour nous l’essence même de la réussite tant individuelle que collective. Agir en toute transparence est un fondement clé de notre culture. La confiance est le socle de notre relation entre nos employés ainsi qu’avec nos instances, nos membres et nos partenaires.

 

L'innovation

Nous nous démarquons par notre capacité à innover. Comprendre et anticiper les besoins de nos membres et partenaires afin de répondre à leurs attentes est notre priorité.

 

La collaboration

Nous favorisons un climat d’entraide et maintenons des relations harmonieuses et professionnelles auprès de l’ensemble de nos employés et de nos parties prenantes.

 

L'excellence

Nous appliquons des pratiques rigoureuses et des standards de qualité élevés visant à améliorer en continu nos réalisations, notre service et nos interventions.

 

 

PRINCIPES DIRECTEURS

 

Pertinence pour nos membres et partenaires

Assurer l’adéquation des services au bénéfice de la réalisation de la mission des établissements d’éducation, d’enseignement supérieur et de recherche au Québec.

Tirer profit des technologies innovantes

Assurer une veille technologique et explorer le potentiel des innovations, incluant en cybersécurité, ajoutant de la valeur pour nos membres et partenaires.

 

Saine gestion financière

Permettre le développement du RISQ à son plein potentiel avec une planification éclairée, une gestion rigoureuse des coûts et une saine gestion des investissements.

 

Capacité à réaliser et soutenir les initiatives à long terme

Intégrer la notion de pérennité et de viabilité dans le développement et la mise en service du réseau et des services.

 

Environnement, social et gouvernance (ESG)

Faire des choix écoresponsables, être une organisation socialement responsable et appliquer les bonnes pratiques de saine gouvernance.

 

Équité, diversité et inclusion (ÉDI)

Faire du RISQ un milieu bienveillant, favorisant un accès égal aux opportunités et dans lequel chaque personne
se sent accueillie et respectée dans ses différences.

 

 

ORIENTATIONS STRATÉGIQUES

 

Priorité 1

Poursuivre le développement d’un réseau accessible, robuste et sécuritaire

1.1 Analyser et capter les opportunités des réseaux de fibres optiques des CSS/CS

1.2 Analyser et capter les opportunités avec les réseaux partenaires

1.3 Analyser et capter les opportunités de relier de nouvelles organisations

1.4 Tirer profit des technologies innovantes

1.5 Réaliser l’interconnexion avec les fournisseurs d’infonuagiques

1.6 Poursuivre la haute disponibilité des infrastructures et des services

 

Priorité 2

Faire évoluer l’offre de services

2.1 Bonifier l’offre de services de connectivité et d'accès à l'information

2.2 Bonifier l’offre de services en cybersécurité

2.3 Analyser et capter les opportunités de services professionnels dans les domaines d’expertise du RISQ afin de soutenir les organisations

2.4 Structurer une offre de services dédiée à la recherche

 

Priorité 3

Consolider et développer des partenariats stratégiques

3.1 Consolider les relations stratégiques avec les parties prenantes

3.2 Rehausser la visibilité du RISQ et de ses services auprès de parties prenantes

3.3 Développer de nouveaux partenariats stratégiques

 

Priorité 4

Améliorer l’efficience organisationnelle

4.1 Rehausser nos pratiques en ressources humaines

4.2 Rehausser nos pratiques en gestion financière

4.3 Rehausser nos pratiques en lien avec le contexte législatif et réglementaire

4.4 Rehausser nos pratiques en gestion de risques et en continuité des affaires